地域の総合相談窓口として、高齢者やご家族の相談を受け、ニーズに応じたサービスが総合的に受けられるよう関係機関と連絡調整を行います。介護保険や在宅介護の相談、在宅福祉サービスに関する情報の提供や各種サービスを利用するための手続きを行います。